Tham khảo

Điều kiện pháp lý khi truy cập 8l88

Trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên nắm rõ điều kiện truy cập ở khu vực mình sinh sống.

Điều kiện theo khu vựcXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địaDữ liệu cá nhân rõ ràng
8l88 Điều kiện pháp lý khi truy cập 8l88
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Bốn nhóm dữ liệu chúng tôi lưu giữ

Bạn cho chúng tôi số điện thoại, họ tên và thông tin ví tài khoản để mở tài khoản, nên bạn có quyền biết chúng được dùng vào việc gì. Dữ liệu ấy phục vụ ba việc: xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giữ tài khoản khỏi người khác đăng nhập. Cookie chủ yếu giữ phiên làm việc và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, để lần sau mở trên điện thoại là bạn vào thẳng lobby. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Thông tin chúng tôi thu thập Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin ví bạn dùng để nạp. Chúng tôi chỉ hỏi những gì cần cho việc xác minh và xử lý giao dịch.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ bạn trong phiên khi chuyển giữa các mục và ghi nhớ thiết bị bạn thường vào. Bạn xóa được cookie trong trình duyệt điện thoại, nhưng sẽ phải đăng nhập lại.
Bảo vệ tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi một mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên đổi mật khẩu khi nghi ngờ người khác biết.
Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ. Muốn xem, sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt.
KÊNH HỖ TRỢ

Ba kênh liên hệ về pháp lý

Cần hỏi về điều khoản, ví tài khoản hay quyền truy cập? Bạn có ba đường liên hệ, tất cả đều dùng tiếng Việt. Trước khi nhắn, hãy mở Trung Tâm Tài Khoản để lấy mã tài khoản và mã giao dịch, vì có hai thứ đó thì việc kiểm tra nhanh hơn hẳn. Nếu vấn đề liên quan tới tiền đã nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn gửi kèm ảnh chụp giao dịch trong ví. Chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng.

Khung trò chuyện trực tuyến Dùng cho câu hỏi nhanh về điều khoản, ví tài khoản và tình trạng xác minh. Bạn đăng nhập trên điện thoại là nhắn được ngay, không cần cài thêm gì.
Hộp thư hỗ trợ Gửi chi tiết kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần đối chiếu. Kênh này hợp với việc hỏi về tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu.
Phiếu yêu cầu trong Trung Tâm Tài Khoản Mở phiếu ngay tại mục tài khoản để theo dõi tiến độ từng bước. Bạn trả lời lại đúng luồng đã mở, không phải kể lại vấn đề từ đầu.

Câu hỏi pháp lý người Việt hay gửi

Phần này gom những câu hỏi về pháp lý mà người chơi ở Việt Nam hay gửi cho chúng tôi nhất. Câu trả lời viết ngắn, dựa trên cách chúng tôi vận hành tài khoản và ví. Nếu trường hợp của bạn khác — ví đứng tên người thân, tài khoản bị tạm khóa hay muốn đóng tài khoản — hãy nhắn cho hỗ trợ kèm mã tài khoản, chúng tôi xem từng trường hợp cụ thể.

Không. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống, và chúng tôi không mở tài khoản ở khu vực mà luật địa phương không cho phép tham gia.

Một. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp, nên tài khoản trùng thường bị phát hiện và yêu cầu xác minh lại.

Ảnh giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, số điện thoại đã đăng ký và ảnh chụp ví hiển thị đúng tên bạn. Tên trên ví phải khớp với tên tài khoản đã khai.

Thay đổi quan trọng được thông báo trong Trung Tâm Tài Khoản và qua tin nhắn tới số điện thoại bạn đăng ký. Bạn nên đọc trước khi tiếp tục nạp hoặc rút.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số thông tin giao dịch vẫn phải giữ theo yêu cầu lưu trữ.

Chỉ ở khu vực mà luật cho phép. Bóng đá là nhóm được nhiều người Việt theo dõi nhất, nhưng bạn cần tự kiểm tra quy định nơi mình sống trước khi tham gia.

Bạn rút số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng. Chúng tôi xác minh ví rồi mới xử lý lệnh rút, sau đó khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn.